Kas tellimust on võimalik esitada e-maili või telefoni teel?
Kui te mingil põhjusel ei soovi või ei saa veebist tellimust esitada, võtke meiega ühendust e-posti teel info@loccodesigns.ee. Töötleme teie tellimust pärast makse laekumist.
Ma ei saa disainitud plätusid korvi lisada. Kuidas ma saan tellimuse esitada?
Esiteks ei tohiks seda juhtuda, aga kui juhtub, siis tühjendage sirvitud lehtede ajalugu, sulgege leht ja avage uuesti brauser ja/või proovige kasutada mõnda muud brauserit. Kui need soovitused ei mõju, saate tellimuse esitada e-posti teel: info@loccodesigns.ee. Sõnumis kirjeldage oma tellimuse üksikasju: - lisage disainitud plätude ekraanitõmmis (võimalusel) - märkige oma suurus, talla värv ja rihma värv - esitage ehted (lühikirjeldus, millisele klambrile, eriti kui ekraanitõmmist pole võimalik saata) - esitage valitud paelad - esitage nimi, perekonnanimi, tarneaadress ja telefoninumber. Vastuseks saate loodud Locco plätudele hinnapakkumise ja foto konfiguraatorist ning andmed pangaülekande tegemiseks. Teie tellimus saadetakse teele pärast makse laekumist. Me saame hakkama! :)
Kas ma pean tellimuse vormistamiseks registreeruma?
Loccos ostlemiseks ei pea te kontot looma/registreerima. Kõik, mida pead kassas tegema, on valima "Telli Külalisena".
Kuidas kasutada sooduskoodi
Tellimuse vormistamisel sisestage sooduskood väljale "sooduskood" ja vajutage "aktiveeri".
Kas "laost otsas" tooteid on võimalik tellida?
Mõnel juhul on see võimalik, kuid kindlasti uurige, milline on varaseim võimalik tarnekuupäev ja kas see sobib teile.
Kas pärast ostu sooritamist saan tellimuse kinnituse e-kirja?
Jah, pärast korrektselt vormistatud tellimust saab Klient e-kirjaga kinnituse. Kui te e-kirja ei saa, kontrollige oma meiliserveri rämpsposti kausta. Sõnumi puudumisel võtke meiega ühendust. Kui tellimus sooritati õigesti, saadame sõnumi uuesti.
Milliseid makseviise aktsepteeritakse?
Ostude eest saate valida mugava makseviisi. Montonio võimaldab tasuda nii pangalingi kui ka kaardimaksega.
Kas ma saan tellimuse kättesaamisel tasuda?
Ei, praegu pole see valik saadaval.
Kas ma saan oma tellimuse eest arve?
Jah. Kassas tuleb valida arve valik ja esitada nõutud andmed. Kui arve valik pole valitud, väljastatakse teile kviitung. Pärast kviitungi väljastamist ei saa seda arvega asendada.
Kuidas oma kinkekaarti kasutada?
Kinkekaardid kehtivad olenemata summast 6 kuud alates ostukuupäevast. Vautšeri kasutamiseks sisestage kassas väljale "sooduskood" määratud kood ja vajutage nuppu "aktiveeri kood". Seejärel lahutatakse tellimuse summast vautšeri väärtus.
Kas kinkekaart on korduvkasutatav?
Vautšer on ainult ühekordseks kasutamiseks. Ostusumma ületamisel tuleb vahe tasuda. Kui kogu ostusummat ei kasutata, siis allesjäänud summa läheb kaotsi.
Mis on vautšeri lunastamise tähtaeg?
Voucher tuleb ära kasutada 6 kuu jooksul alates selle ostukuupäevast.
Kui kiiresti ma võin oma tellimuse kätte saada?
Alustame teie tellimuse täitmist pärast makse laekumist. Tarneaeg on 3-5 tööpäeva Eesti piires.
Kui ostan mitu toodet. Kas need saadetakse ühes pakis?
Püüame saata kõik ühes pakis. Kui mõni toode on puudu, saadame tellimuse pärast selle täitmist. Küll aga võtame teiega ühendust, et teavitada puudustest, seejärel otsustame, kuidas edasi toimida. 3 paari plätude saatmiskulu on ühekordne tasu.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Paki jälgimiseks vaadake oma tarnekinnituse meili. Kui te ei saanud jälgimisnumbriga kinnitusmeili, võtke meiega ühendust (info@loccodesigns.ee), et saaksime teid aidata.
Kuidas saan oma tellimust värskendada?
Kui teil on vaja tellimust muuta või tühistada, võtke ühendust meie klienditeenindusega (info@loccodesigns.ee). Kuna püüame oma tellimusi võimalikult kiiresti töödelda, et need võimalikult lühikese aja jooksul teieni jõuda, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust pärast tellimuse esitamist ja anname endast parima, et teid aidata! Uuendusi on võimalik teha ainult siis, kui me pole teie tellimust töötlema hakanud.
Kas minu tellimus on välja saadetud?
Päeval, mil me teie tellimuse teeme, teavitatakse teid sellest e-posti teel. Kui ostust on möödunud paar päeva ja te pole teadet ega saadetist saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@loccodesigns.ee
Milline on tagastuspoliitika?
Teil on alates tellimuse kättesaamisest 14 päeva aega "valmis" kauba ümbervahetamiseks või tagastamiseks, kuid pidage meeles, et kõik isikupärastatud tooted ei ole tagastatavad, seega esitage tellimus targalt ja järgige meie suuruste juhendit. Veenduge, et kaubad tagastatakse uutena, kasutamata, originaalsiltidega ja originaalpakendis. Tagastusi, mis ei vasta meie tagastuspoliitikale, ei aktsepteerita ja raha ei tagastata. Kui teil on lisaküsimusi, võtke ühendust meie klienditeenindusega, kirjutades aadressile info@loccodesigns.ee. Tagastamise saatmiskulud kannab ostja.
Kuidas ma tagastan toote?
Toode, ilma kasutusjälgedeta ja koos kviitungiga, tuleb saata tagasi järgmisele aadressile: FlipFlop Disain OÜ, Kirsimäe 16-3, Tänassilma 76406, Saku vald, Eesti.
Millal ma saan tagasimakse?
Locco kontrollib tagastatava toote kvaliteeti ja väljastab raha tagasi ainult juhul, kui see vastab tagastuspoliitika tingimustele. Tagastamine aktsepteeritakse ainult "valmis" toodete ostmisel, mis ei ole ostja disaini järgi kohandatud. Saate raha tagasi samal makseviisil, mida kasutasite algse ostu sooritamisel 14 päeva jooksul pärast paki meie kontorisse jõudmist. Tagasimaksete kajastamine teie krediitkaardikontol võib võtta mitu tööpäeva. See sõltub teie finantsasutusest.
Kuidas ma saan valida sobiva suuruse?
Kasutage suuruse valimisel meie SUURUSE JUHENDit, mis on saadaval jaluses ja konfiguraatoris! Anname alati välja taldade tegelikud mõõdud. Mõõda oma jalg mõõdulindiga diagonaalselt kanna keskosast suure varbani. Sellele mõõtmele lisage umbes 1-1,5 cm ja vaadake, milline suurus välja tuleb . Enamik inimesi tabab oma tavapärast suurust, kuid soovitame teil üle mõõta, et olla täiesti kindel.
Kas toodete ja elementide värvid on tegelikkuses samad, mis fotodel?
Teeme kõik endast oleneva, et pakkuda pakutavate esemete värvi võimalikult realistlikult. Kahjuks ei ole tegelikkus täiuslik ning olenevalt kuvari/monitori tüübist, selle seadistustest või graafikakaardi seadistustest võivad ekraanil nähtavad värvid (varjundid) veidi erineda toote tegelikust päikesevalguses nähtavast värvist.
Kas ma saan Locco plätudega vette minna?
Kui plätudel pole ehteid, siis jah. Kui need on olemas, ei soovita me veega kokku puutuda, kuna need võivad kaotada oma läike ja/või muuta värvi. Samuti ärge unustage enne vette minekut paelad eemaldada.
Kuidas ma hoolitsen Locco ehete ja plätude eest?
Tulenevalt materjalist, millest ehted on valmistatud, tuleb erilist tähelepanu pöörata nende käsitsemisele. Pühkige neid õrnalt niiske lapiga ja vältige nende kokkupuudet mehaaniliste või keemiliste kahjustustega. Taldu tuleks pühkida niiske lapiga, millele on lisatud puhastusvahendit, ja paelu on kõige parem pesta käsitsi. Ärge jätke plätusid liigse päikesevalguse kätte, kuna see võib põhjustada värvimuutust.
Kas paelad on saadaval igat värvi kinnitustega?
Ei. Igal paelal on eelnevalt määratud kinnituse värv. Mugavuse huvides saab e-poes paelad filtreerida kinnituse värvi järgi ning konfiguraatoris on kinnituse värv näha küljefotol ja mainitud ka paelte nimetuses.
Kas on võimalik osta ainult paelu või ehteid?
Jah, see on võimalik. Tänu täiendavatele paeltele saate hõlpsasti oma plätudele täiesti uue välimuse.